下面是小编为大家整理的律师事务所案件管理制度,供大家参考。
案 件 管 理 制 度 一、 目的：
通过建立案件管理流程及制度， 为各专业法律服务领域建立管理架构， 与各专业法律服务领域的管理制度形成体系， 为事务所管理，律师操作明确标准、 职责、 步骤， 为客户提供高水平的法律服务。
二、 适用范围：
本制度适用于北京市某某律师事务所及各地分所。
三、 接受委托前阶段：
3. 1 接待客户：
3. 1. 1 向客户介绍律师事务所及律师情况；
3. 1. 2 了解、 确定委托人、 对方当事人或关系人；
3. 1. 3 了解相关事实， 判断并初步分析法律关系；
3. 1. 4 与客户初步确定合理的目标及方案；
3. 1. 5 以是否可以接受委托为主要目的， 初步分析和确定法律风险；
3. 1. 6 介绍律师事务所统一收费标准， 初步报价。
3. 2 进行委托前利益冲突及回避审查， 根据《利益冲突审查制度》 的规定：
3. 2. 1 如没有利益冲突或应当回避的情况， 可以接受委托；
3. 2. 2 有利益冲突或应当回避的情况， 依法取得双方委托人签发
的豁免函， 可以接受委托。
3. 2. 3 有利益冲突或应当回避的情况， 应当向客户说明理由， 表示不能接受 委托。
3. 3 律师填写《案件情况表》 立案申请栏； 由所属业务部门负责人在《案件情况表》 立案申请栏签署意见； 如业务部门负责人同意接受委托， 则确定承办律师， 如为二名以上律师承办， 确定主承办律师， 确定协办人。
3. 4 将《案件情况表》 交合伙人审批， 合伙人在《案件情况表》 立案申请栏签署意见。
3. 5 如合伙人同意接受委托， 律师取得案件编号。
3. 6 与客户确定是否建立委托关系：
3. 6. 1 律师应当谨慎、 诚实、 客观地告知委托人拟委托事项可能出现的法律风险；
3. 6. 2 讨论并确定委托事项的代理范围、 代理内容、 代理权限、代理费用、 代理期限等委托代理合同应当明确的内容。
3. 6. 3 如未与客户建立委托关系， 则填写《案件情况表》 其他说明栏， 履行归档程序。
四、 接受委托， 办理委托代理手续 4. 1 签署并取得《委托代理协议》、《授权委托书》 及其他委托手续；
4. 2 承办律师填写《案件情况表》 建立委托关系栏说明：
是否履行告知义务、 已签署文件、 约定收费金额； 是否有代收/预收费用；
4. 3 公章管理人在《案件情况表》 建立委托关系栏注明是否加盖事务
所盖章；
4. 4 财务收费并为客户开具发票， 并在《案件情况表》 建立委托关系栏注明收费及开具发票情况；
4. 5 需由律师转交的费用（包括但不限于：
诉讼、 仲裁、 公证、 鉴定）、客户应当预付的费用（包括但不限于：
合理的交通、 通讯、 复印翻译等费用）， 律师收取时应当为客户出具收据， 并向客户明确表示于代理结束时以正规票据与客户结算。
并在《案件情况表》建立委托关系栏注明。（是否交财务？ 或财务开具同意收据？ ）
4. 6 系统定期自动对收案及收费情况进行统计。
统计表根据规定报高级合伙人、 业务部门负责人。
五、 确定方案阶段：
5. 1 进行委托后利益冲突及回避审查， 根据《利益冲突审查制度》 的规定：
5. 1. 1 如接受委托后发现存在利益冲突或应当回避的情况， 如依法取得双方委托人签发的豁免函， 可以继续履行委托合同。
5. 1. 2 如接受委托后发现存在利益冲突或应当回避的情况， 不能依法取得双方委托人签发的豁免函， 则应协商解除一方的委托关系， 协商不成的， 应与后签订委托合同的一方或尚没有支付律师费的一方解除委托关系。
履行归档程序。
5. 2 风险控制：
5. 2. 1 向客户了解取得现有证据材料， 对现有证据材料进行深入的研究和分析;
5. 2. 2 查询相关法律、 法律法规、 案例及相关学术意见；
5. 2. 3 确定调查方向及需取得的证据， 并进行调查工作；
5. 2. 4 根据上述工作结果， 进行风险分析， 确定防范措施。
5. 3 确定方案：
5. 3. 1 根据《案件集体讨论规定》， 申请并开展案件集体讨论，作讨论记录， 填写《案件情况表》 集体讨论栏。
5. 3. 2 确定方案；
5. 3. 3 提交业务部门负责人审查， 由业务部门负责人在《案件情况表》 质量与风险控制栏填写业务部门负责人方案审查意见；
5. 3. 4 与委托人讨论方案， 交换意见。
六、 执行方案阶段：
6. 1 根据方案进行执行工作， 在执行中对方案进行修正；
6. 2 根据《案件质量控制程序》 对案件质量进行控制；
6. 3 因其他原因中止委托关系， 填写《案件情况表》 其他说明栏， 履行归档程序。
七、 结案阶段：
7. 1 通知委托人工作结束， 将法律文件、 相关资料、 相关物品交还委托人；
7. 2 对于预收或代收的费用， 应当按 《委托代理合同》 的约定进行结算。
7. 3 请客户填写《法律服务质量反馈卡》；
7. 4 填写《案件情况表》 结案报告栏， 结案报告应包括一下内容：
结案时间， 结果， 是否需要后续法律服务， 是否交还文件物品； 律师费是否全部支付； 预收/代收费用是否结算完毕； 是否收回 《法律服务质量反馈卡》。
7. 5 组卷；
7. 6 交业务部门负责人作结案审查， 由业务部门负责人在《案件情况表》 结案栏填写结案审查意见， 包括：
是否完成承诺， 律师费是否全部收取等内容。
7. 7 根据《案件质量控制制度》 定期对案件进行考评。
八、 归档：
8. 1 承办律师将纸本档案交给档案管理人员， 将电子档案设为归档；
8. 2 档案管理人员作归档登记录， 对收案、 收费、 归档进行核对；
8. 3 检查纸本档案与电子档案是否缺项， 如缺项， 请主办律师补齐；
8. 4 档案管理人员订卷；
8. 5 归档。
九、 根据《法律服务质量反馈制度》 关于投诉的规定， 接待并解决投诉， 将投诉最终处理结果进行归档。
公司规章制度 一、
公司形象
1 、
员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构， 并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、
在接待公司内外人员的垂询、 要求等任何场合， 应注视对方， 微笑应答， 切不可冒犯对方。
3、
在任何场合应用语规范， 语气温和， 音量适中， 严禁大声喧哗。
4、
遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻， 上班时间（包括午餐时间）
办公室内应保证有人接待。
5、
接听电话应及时， 一般铃响不应超过三声， 如受话人不能接听， 离之最近的职员应主动接听， 重要电话作好接听记录， 严禁占用公司电话时间太长。
6、
员工在接听电话、 洽谈业务、 发送电子邮件及招待来宾时， 必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、 公司标识及落款。
7、
员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、
员工要注重个人仪态仪表， 工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、
生活作息
1 、
员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、
作息时间规定
1 ）
、 夏季作息时间表（4 月——9 月）
上班时间 早 8：
30
午休 1 2：
00——1 4：
00
下班时间 晚 1 8：
00
2）
、 冬季作息时间表（1 0 月——3 月）
上班时间 早 9：
00
午休 1 2：
00——1 3：
30
下班时间 晚 1 7：
30
3、
员工上下班施行签到制， 上下班均须本人亲自签到， 不得托、 替他人签到。
4、
员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、
员工如因事需在工作时间内外出， 要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、
员工遇突发疾病须当天向主管经理请假， 事后补交相关证明。
7、
事假需提前向主管经理提出申请， 并填写【请假申请单】
， 经批准后方可休息。
8、
员工享有国家法定节假日正常休息的权利， 公司不提倡员工加班， 鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。
如公司要求员工加班， 计发加班工资及补贴； 员工因工作需要自行要求加班， 需向部门主管或经理提出申请， 准许后方可加班。
1 ）
、 加班费标准
公司规定加班费标准为 1 0 元/小时；
2）
、 加班费领取
加班费领取时间为每月 24 日（工资发放日）
。
三、
卫生规范
1 、
员工须每天清洁个人工作区内的卫生， 确保地面、 桌面及设备的整洁。
2、
员工须自觉保持公共区域的卫生， 发现不清洁的情况， 应及时清理。
3、
员工在公司内接待来访客人， 事后需立即清理会客区。
4、
办公区域内严禁吸烟。
5、
正确使用公司内的水、 电、 空调等设施， 最后离开办公室的员工应关闭空调、 电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、
要爱护办公区域的花木。
四、
工作要求
1 、
工作时间内不应无故离岗、 串岗， 不得闲聊、 吃零食、 大声喧哗， 确保办公环境的安静有序。
2、
新入职员工的试用期为三个月， 员工在试用期内要按月进行考评。
详见《员工试用期考核表》 。
3、
公司内所制定的《员工日程表》 是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、 会议室）
， 如需在个人工作区域内进行谈话的， 时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）
。
5、
加强学习与工作相关的专业知识及技能， 积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制， 出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）
。
6、
经常总结工作中的得失， 并参与部门的业务讨论， 不断提高自 身的业务水平。
7、
不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
8、
员工在工作时间必须全身心地投入， 保持高效率地工作。
9、
员工在任何时间均不可利用公司的场所、 设备及其他资源从事私人活动。
一经发现，给予警告， 情节严重者， 公司将予以辞退。
1 0、
员工须保管好个人的文件资料及办公用品， 未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
1 0、 员工要保管好个人电脑， 按公司规定进行文档存储、 杀毒及日常维护， 如发生故障应及时报告综合管理部， 由公司安排修理。
五、
保密规定
1 、
员工须严守公司商业机密， 妥善保存重要的商业客户资料、 数据等信息。
2、
管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作， 并妥善记录网络密码及口令。
并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、
任何时间， 员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、
员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、 策略、 客户资料及其他重要的方案，如一发现， 除接受罚款、 辞退等内部处理外， 情节严重的， 公司将追究其法律责任。
六、
人员管理
1 、
员工必须服从公司的整体管理， 包括职务的分配及工作内容的安排。
2、
员工须尊重上司， 按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、
员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映， 听取意见。
4、
涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、
员工不服从上级指挥， 目无领导， 顶撞上级， 而影响公司指导系统的正常运作， 视情节严重程度， 给予处理。
6、
管理人员应团结互助， 努力协调好各部门的关系， 鼓励并带领好员工队伍， 时刻掌握员工的工作情况， 确保公司整体策划顺利进行。
7、
公司是一个大家庭， 员工应团结互助， 为公司发展做出努力。
推荐访问:律师事务所案件管理制度 律师事务所 管理制度 案件