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毛概调研报告
毛概调研报告范文毛概调研 报告 我们该如何爱国
- 面调研报告 景观 1302 1060713202 李瑞芳 今年是世界反法西斯战争胜利
70 周年，也是中国人民抗日战
争胜利 70 周年。
70 年前的这场战争已经离我们很远，但这段历史
不能忘记。中国以牺牲了 3XXX万个生命的巨大的沉重的代价，最
终换来了日本侵略者的投降。
从 1840 年开始到抗日战争胜利的 75 年间，几乎所有的大中小帝国主义国家都侵略过中国，而我们唯一完全赢得的，就是抗战 胜利。这是中国近代史上最伟大的民族解放战争，是近代以来积 贫积弱的中国第一次在抗击外来侵略斗争中取得的完全胜利。这场胜利，是弱国战胜帝国主义强国的光辉范例，它为殖民地，半殖民地国家争取民族独立和民族解放树立了榜样。是中华民族从衰败走向振兴的伟大转折，唤醒了已沉睡几个世纪的中国。
法西斯是对全人类的威胁，中国人民抗日战争是保家卫国的斗争，同时也是挽救人类危亡，保卫世界和平的斗争。作为投身世界反法西斯战争最早，坚持抵抗最久，付出牺牲最大的中国，
献。
记住战争，是为了和平。记住历史，是为了将来。历史是今
天的一面镜子，需要我们去擦亮。而国家，是由我们每一个具体的个人组成的，我们每一个人平常的一眼，一行汇集起来，就是我们国家整体实力，素质的象征。
然而，在每每谈到“国家”，“祖国”的这样大的话题时， 我们会迷茫，区区一个小小的我，能为这个国家做些什么。与其说我能为祖国做什么，不如换一种方式反问自己，当今的我们， 这个处在和平时代的我们，应当如何爱国。所有风华正茂的，正承载者名族希望的中国青年朋友来说，做好哪一些事情，才是实际上的真诚的爱国行为。
当今的我们，能为祖国做些什么。当今的我们，如何才是爱
国。带着这样的疑问，在反法西斯抗战 70 周年的到来之际，我询
问了我身边的朋友，我请教了我的父母，我上网搜查资料。以下是我对该问题的调研总结。
在第二季《超级演说家》中，选手刘媛媛的一篇《年轻人能为世界做什么》 的演讲稿，着实感动震撼了我。她说：“我知道，不是每一个人，他都能够成为那种站在风口浪尖上，去把握国家命 运的人物，你我，都是再普通不过的升斗小民，是这个庞大的社 会机器上，一颗小小的螺丝钉。读书的时候，每天都被父母耳提 面命，说你干啥都不能给我耽误学习，毕业的时候，到处投简历，
房子，又用人生中最好的二十年来偿还贷款，让每个年轻人都忙 着生存，没有梦想，没有时间关心政治，没有时间关心环境，没 有时间关心国家的命运，还哪有什么精力为这社会做什么？”她 说的话句句戳中事实，我对这个国家重要吗？对这个社会重要吗？ 有人说我们出生安逸，不懂感恩，只会一味的索取与不满。的确， 我们年轻人能力有限，这大大的世界，我们应该是无能为力的 吧。
刘媛媛继续说：“但是后来我发现，还是有一件事情，你跟我都可以做到，这件事情就是，我们这一代人，在我们老去的路 上，一定一定不要变坏，不要变成你年轻的时候最痛恨最厌恶的 那种成年人，如果将来，你去路边摆摊，你就不要卖地沟油小吃， 不要缺斤短两，你将来开了工厂当了老板，你就不要偷工减料， 以次充好。每一个普通人，他在自己普通的岗位上，做一个好人， 是有非常非常严重的意义的，因为我们每一个人，生下来都注定 会改变世界。” 我认为，当今我们最好的爱国体现，应该就是从培养良好的习惯开始，每一个人都脚踏实地做好自己身边每一件该做的事， 积少成多，汇流成河。正如她所说的那样，如果你是一个学法律的，如果你将来是一个公正严明的法官，那么这个社会，就会因为多了一个好法官，而变好了一点点，而我们是学建筑的，如果
社会就会因为多了一个好建筑师而变得好了一点点。
思想汇报专题感谢她，一个年轻的女孩，能够通过这段演讲感动我，用她铿锵有力的声音激励我，让我在解决了自己关于 “小小的我们应当怎样爱国“的疑惑，不仅如此，对于不同行业， 领域的人，比如工人，农民，商人，机关公务员，教师，学 者...... 来说，客观的注解或许有不同的具体内容，但不管是怎
样的注解与内容无非都可以归结为 ; 国家就是你每天要面对的人，
要做的事，甚至就是你自己，国家就在你脚下，在你身边，你能为这个国家做很多，你很重要。
最后引用她的一句满满正能量的希冀作为结尾，“我希望你 们能成为那种难能可贵的年轻人，一辈子都嫉恶如仇，绝不随波逐流，你绝不趋炎附势，你绝不摧眉折腰，你决不放弃自己的原则，你绝不失望于人性。’
毛概调研报告
学
号：
2012071137 上课时间：
周三下午 考勤序号：
51
重庆工商大学
《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》课程实践调研报告
（
2013-2014 学年第二学期 ）
题
目
农村留守老人、 留守儿童状况调查 学
院 文学与新闻学院 专
业 广播电视新闻学 班
级 12 广电一班 学生姓名 钟俊辉 任课教师、 指导教师 龙睿赟 调研时间、 调研地点 2014.6.1 四川威远县镇西镇杨家咀村 小组调研 参与人员 姓名 学号 (考勤序号) 学院 班
级
提交日期: 6 月 11 日 任课教师温馨提示：
1. 作业可个人独立完成, 也可以小组成员集体方式完成。
小组成员为 1--4 人。
2. 小组成员排名, 按其在完成作业中作用的大小, 排出先后顺序。
3. 个人作业应在 1500 字左右， 小组成员集体作业至少应在 3000--5000 字左右。
4. 作业必须按该模板格式， 作业一律提交打印纸质版。
5. 作业中如有所引用的重要资料或引文要标明出处， 用脚注形式表明。
学生庄重承诺：
该作业为本人独立完成， 如一经被查出从网上下载或下载超过三分之一、 一经被查出抄袭其他同学作业（与其相同或雷同）， 该作业为零分。
不在承诺书上签名的， 一律视为 下载或抄袭， 该作业为零分。
学生签名：
。
1农村留守老人、 留守儿童状况 调查调研报告 姓名 ：
钟俊辉（ 序号：
51）
(学院：
文学与新闻学院 班级：
12 广电一
学号：
2012071137
)
摘要：
本次调研报告主要通过到农村部分家庭走访调查， 与留守老人和儿童进行深度采访了 解他们的现状， 旨在针对这一社会现象分析农村留守老人和儿童的生活和心理， 进一步解决农民外出务工的后顾之忧， 找到更好的办法解决留守问题。
该报告从个别访谈中归纳出留守问题的共性， 分析留守出现的原因及对社会、 经济等方面的影响， 最后根据人思考提出解决办法。
关键词：
农村、 留守 导言：
前几年农民工问题受到了社会的广泛关注， 农民工成为了实现关注的焦点， 但农民打工热潮的背后却隐藏着另外一个社会问题， 存在着一群被忽视的人， 那就是农村留守老人和儿童。
农村青壮年大部分都外出打工， 剩下老人和儿童这一类弱势群体留守农村， 这首先不利于儿童的成长， 不利于老人、 儿童的心理健康， 同时， 大量的农村土地资源因劳动力缺乏而闲置， 阻碍着农村经济的发展。
正文：
第一部分、 了解现状 一、
留守老人的现状 （一）
经济收入低， 生活条件差。
农村留守老人的经济来源主要靠子女的供给和自己的劳动收入。
大部分老人依靠种地、 养殖来赚取收入， 但有极少数老人靠捡垃圾为生。老人的老人的经济收入低， 且受节省观念影响， 生活条件较差。在饮食、 穿着等方面均显拮据。
（二）
生活缺乏照料， 安全隐患较多。
很多留守老人生活简朴， 长期营养不良， 生活严重缺乏照料。
部分老人因年纪较大容易丢三落四， 记忆下降， 生活中很多问题都因缺乏照料凸显， 安全隐患较多， 例如用电安全、 用火安全等等。
（三）
生活孤单， 精神空虚。
中国人最讲究儿孙满堂， 老来安享天伦之乐，但留守老人这一愿望却得不到满足， 部分老人夫妻二人共居， 虽有人相伴却总无言相对缺少交流和生活的乐趣， 部分老人甚至孤身一人， 生活孤单， 精神生活空虚。
（四）
肩负教育照料孙辈的重任， 辛苦劳累且压力大。
部分老人是同孙辈生活在一起， 在生活中不太孤单， 但是却肩负着教育和照料孙辈起居、 生活、 学习的重任， 老来伺候小的问题普遍存在。
（五）
健康难以保障， 生病后医疗问题堪忧。
由于年老， 老人一般对自己的身体不会太重视， 生病之后不会及时就医或者是到正规医院检查， 或因为经济条件被迫拖病的情况很多， 身体健康没有保障。
有些老人突发病况， 也不能得到子女的及时救治和照料。
二、
留守儿童的现状 （一）
缺乏正确的家庭教育。
留守儿童多与留守老人共同生活， 因为老人的观念陈旧， 受传统教育方式的影响较大， 并且老人多娇惯孙辈， 不能给予儿童
2较为正确的家庭教育。
（二）
情感需求难以满足。
儿童年纪尚小， 正处在恋父恋母的阶段， 而父母却不在身边陪伴， 对父爱母爱的渴望得不到满足。
甚至有很多的儿童在长大后与父母之间的感情欠佳， 亲子情不好， 容易导致家庭矛盾。
（三）
心理成长欠佳， 在成长过程中逐渐显现。
儿童成长阶段正是他世界观逐渐形成的过程， 但因缺乏正确的家庭教育， 缺乏最基本的父爱和母爱， 如遇外界不良影响， 很容易导致孤僻、 偏激、 叛逆等心理问题， 而且越长大这些问题越明显。
（四）
学习情况不乐观， 缺乏监督和自觉性。
儿童因缺乏父母监督， 或者没有感受到足够的父爱母爱， 容易导致自暴自弃、 自甘堕落， 注意力不放在学习上， 容易早恋， 或是成为社会不良少年儿童。
（五）
生活缺乏科学照料， 安全隐患较多。
儿童与老人在一起， 安全意识不高， 甚至在农村还有儿童下河塘玩水出事故等。
三、
针对农村留守老人、 儿童的现状综述。
农村留守老人和留守儿童的现状不容乐观， 老人的晚年生活得不到保障， 儿童得不到健康成长 ， 这一问题不容忽视， 亟待解决。
第二部分、 原因及影响分析 一、
原因 （一）
经济：
一方面， 城市进程化不断加快， 对劳动力需求增加， 农村经济发展缓慢， 年轻农民为了挣钱进城务工， 成为农民工。
另一方面， 农村经济结构不合理， 农民在农村得不到更好的发展。生活所迫， 无奈让老人孩子留守农村。
（二）
思想观念：
孝道观念淡化、 亲子观念淡化。
受物质追求影响和逼迫，年轻人不得不背井离乡 ， 远离自己的孩子和父母外出打工。
（三）
社会制度：
农村养老制度、 社会保障制度不够完善， 儿童的教育资源不够充足， 农民工子弟学校资源不足。
二、
影响 （一）
对老人本身：
“空巢老人” 的精神状态和生活状态较差， 没有一个较为轻松温馨的晚年生活。
（二）
对儿童：
缺少父母之爱容易导致心理缺陷， 由于老人的溺爱或教育方式不当容易缺少正确的价值引导， 对孩子未来的发展和成长均大有不利。
（三）
对社会：
容易导致文化的断层和农村儿童素质的下降， 进一步拉低农村的整体水平， 城乡 差距会进一步扩大； 会造成社会的不稳定因素， 比如青少年犯罪等； 不利于社会主义和谐社会的建设。
第三部分、 解决办法 一、 政府相关部门 需要政府部门加大对农村的支持力度， 出台相关政策支持农村事业的发展，促进农村经济发展的转型升级， 积极构建社会主义新农村， 缩小城乡 差距， 让农民在家乡 也能高收入， 走上致富道路。
同时政府也要加大“留守” 危害的宣传教育， 让农村父母意识到“留守” 的弊端， 鼓励农民回乡 致富兼顾老人和小孩。
政府还需进一步完善养老制度和社会保障制度， 从经济上解决留守老人生活条件差、经济收入低的问题， 让留守老人晚年生活经济有保障。
二、 外出务工的农民自身
3农民应该意识到留守的危害性， 尽可能地将自己的小孩带到务工城市， 多与孩子相伴、 沟通交流， 让孩子不孤单， 让孩子感受父母的爱； 另一方面， 应该多与老人联系， 多了解老人的生活状况， 给予老人关心和经济支持。
三、 社会力量 需要全社会共同努力， 关爱留守老人和儿童， 设立一些志愿者机构， 给予留守者爱与希望。
在一户人家的院子中拍下奶奶和孙女（左为邻居、 右为奶奶）
（这位爷爷在马路边卖烤玉米花， 靠这个经营生计）
毛概调研报告
城乡区域发展不平衡---基础设施建设
服装学院 韩焕 091410125 0 引言 社会主义建设的步伐不断加快， 以此同时， 越来越多的社会问题也慢慢凸显出来。
目前我国的社会发展存在不平衡的现象， 这些发展不平衡主要是有城乡 发展不平衡， 区域发展不平衡， 城乡 区域发展除了经济的不平衡之外还有基本公共服务水平的不均衡， 还有社会事业发展相对滞后等。
然而， 当我们正高兴于祖国的强大人民的富裕的同时， 却不能忘了 ， 有些地方也许温饱问题都没有得到很好的满足。
城乡 区域发展不平衡的现状是很明显的， 也许我们对于自 己生活的环境已经没有多大的抱怨或者更多的奢求， 但我们必须关注这个问题， 正视它的存在，并求得更好地解决它。
其中， 城市与乡 镇的基础设施建设存在很大的差异， 不管是绿化、 建筑、 交通建设等等。
发展不平衡， 是指在发展过程中的不协调、 不匹配、 不和谐的关系。
它是一种极为常见的现象， 不管是在发达国家， 像美国， 还是在大城市， 小地方， 这种发展的不平衡问题都是普遍存在的， 因此， 在我国这个问题也是很正常的。
应该客观辩证的看待， 历史地、 全面地、 具体地的进行分析。
那么， 我国到底为什么会出现发展的不平衡呢？
我国当前的发展不平衡， 涉及面广， 原因复杂， 是多种因素交互作用， 彼此影响的结果。
既然我国的发展这么不平衡， 那怎么解决这些问题呢？
对于城乡发展不平衡的问题， 虽然在很多地方比如成都都已经试点， 取得了很大成绩， 但是应该看到， 我国农业基础仍然薄弱， 缩小城乡 发展的任务还很重。
必须坚持城乡 统筹发展， 加快建立以工促农、 以城带乡 的长效机制， 着力在推进城乡 规划、产业布局、 基础设施建设和公共服务一体化上取得突破。
我们生活在自己所属的环境中， 有的人对于自己所在的区域而感到满意， 也许它们并不那么关注城乡 发展不平衡的问题； 有些人一直抱怨， 却始终无法改变现状以满足自己的需要。
基础设施的建设与我们息息相关， 它的完善性可以直接影响着我们的生活， 直接关系到我们每个人的幸福感受！
1 调研概况 1. 1 调研对象：
洞泾浦东新区居民 1. 2 调研地点：
洞泾区、 浦东新区 1. 3 调研时间：
2012/11/10—2012/12/02 1. 4 调研方法：
文献查阅法：
查阅关于基础设施建设的要点， 城乡 区域发展不平衡的现状；上海的发展建设历史以及洞泾、 浦东新区近年发展的相关资料。
问卷调查法：
对洞泾和浦东新区的局面发放问卷调查， 相关的内容包括对于目前自础设施建设的满意度、 城乡 区域发展不平衡现状的了 解情况以及对本区基础设施建设的意见以及建议等。
问卷计划发放600份， 实际回收520份， 有效480份。
走访法：
对洞泾区、 浦东新区分别进行实地走访， 记录所见到的基础设施情况， 拍照相关照片以及收集相关的资料为依据。
1. 5 调研意义：
这两个区域的城乡 发展不平衡现状， 特别是基础设施的建设， 不同区域发展的历史不同， 存在的发展问题以及发展的现状也有所不同， 区域发展之前的差异由不同的原因所造成， 自然条件、 历史、 政策以及体制改革等等。
这次的调查， 我们五个人都分别做了 分工， 相应地有的人负责记录、 拍照、问卷设定以及资料查询。
为了 能够更好地了 解洞泾和浦东新区在基础设施建设上的差异， 我们提前做了充分的准备， 收集大量的资料、 整合分析， 并计划用四天的时间做全面的了解。
洞泾、 浦东新区的发张状况存在这明显的不同， 相对于浦东新区的规划， 洞泾区明显的存在着不足， 基础设施的建设也比较的滞后， 通过此次的调查我们可以从中找到两个区域之间在绿化、 建筑以及交通设施等方面存在着诸多的差异。两个区域之间的发展也许存在这地域上的优势或者不足, 同时又因为着地区规划的前后顺序， 浦东新区已经处于现在化建设的前端， 而洞泾却又相对比较落后。
不管怎么样， 我们的调研就是为了发现它们之间的差异以及寻求导致这种明显差异的原因， 进而分析目前上海或者全国城乡 区域发展不平衡状况可能会引起的问题等等。
2 调研结果分析 2. 1 洞泾区实地走访 洞泾区的建筑相对比较简陋， 相对较老的楼房依然很多， 以前走过很多的地方， 发现这边的基础设施还是蛮落后的， 居民的居住环境相对比较差。
到处可以见到比较肮脏的水沟、 低洼地带以及未能完全建成的建筑物。
这里没有看到很多的大公园或者小的健身 场所， 几乎随地都可以被四方的灰尘吹得满脸都是， 可见这边的绿化很不见人意。
在我们沿着公路不断并且交错地走着， 想要看见一些繁华的地方以便给自己一点惊喜， 然而我们的希望并无法实现， 有时我们一路走着走着会迷失方向， 也许这里真的是太空荡了。
如果稍微留点意的话， 可以很容易就看到农田， 以及一些破烂的私人垃圾回收站。
这里的交通建设并不怎么好， 大街上普遍见到的是一些比较旧的小型卡车或者是摩托车， 伴着大量尘土飞扬的道路， 也许真的很叫人心烦， 就像是没有打扫过的一样。
道路交通纪序相对比较混乱， 道路两旁的清洁卫生都比较差， 有些地方甚至可以见到随处飞扬的垃圾袋或者卫生纸等。
我们试着在一个公交站台等车， 结果要花上大量的时间等到一辆可以带自己去目的地的车， 别说这些， 更恐怖的是等了 大半时间都没有一辆公交车或者出租车经过。
2. 2 浦东新区实地走访 浦东新区的基础设施发展建设比较齐全， 比较完善的规划让这里变得很美。跟之前在洞泾区的不一样， 这里的街道特别的干净， 而且交通流畅秩序井然， 每一条交通路线都有很多的公交车来满足大家的出行， 如果你能仔细一点的话到处都可以见到比较豪华的名牌车。
各种百货商城在这里密集， 而且很多国际大牌奢侈品都在这里有专卖店， 逛街的人流中， 我们看到的只有奢华。
我们之前调查过资料也了解到陆家嘴金融贸易区是中国上海的主要金融中心区之一， 整个金融贸易区总面积共有 28 平方公里， 其中规划开发地区为 6. 8 平方公里， 已有约 100 座大厦落成。
1990 年， 中国国务院宣布开发浦东， 并在陆家嘴成立全中国首个国家级金融开发区。
经营人民币业务的外资金融机构， 必须在陆家嘴金融贸易区开设办事处， 因此陆家嘴是不少外资银行的总部所在地。
目
前共有多家外资金融机构在陆家嘴设立办事处， 当中经营人民币业务的包括汇丰银行、 花旗银行、 渣打银行、 东亚银行等
2. 3 对洞泾浦东新区进行居民访问 在繁华的浦东新区， 人们似乎看起来都比较的忙碌， 有很多人拒绝了 我们的调研， 接收我们的问卷的人中， 但我们无法保证这些的问卷是否真实有效。
我们反反复复在不同的小区， 总想着得到一份真实有效的答卷， 我们需要是真实的答案， 以便更好地了解城乡 发展情况和他们对本区基础设施建设的了解， 以及在这样的发展情况下他们的意见以及建议。
在洞泾发放问卷的过程中， 我们发现虽有些居民并不想真实地勾选他们真实的内心感受， 他们有的还希望我们的问卷能够添加一些更能表达他们对目前发展状况看法的问题。
有的写着写着就抱怨说现在政府的关心实在不平衡， 并希望我们的问卷能够有效地说明并反映一些现状。
通过最后的数据分析也了解到：
居住在繁华市区（浦东新区）
的居民相对于乡 镇郊区居民要更为关注城乡 区域发展问题， 并对政府的关于基础设施如绿化、建筑、 交通建设等非常关心， 生活的环境相对较好， 对所属区域很满意， 生活水平比较高， 小区所提供的服务基本满足需要。
然而乡 镇郊区（洞泾区）
的居民对于城乡 发展状况并不怎么关注， 他们的生活居住环境相对比较差， 各项设施并不齐全， 同时还很落后， 各方面的服务并不齐全， 出行不是很方便， 公交车或者地铁相对较少。
3 基础设施建设重要性 基础设施建设对一个区域发展具有重要意义。
基础设施作为经济社会发展的基础和必备条件， 抓好了 可以为发展积蓄能量、 增添后劲， 而建设滞后则可能成为制约发展的瓶颈。
经济起飞离不开基础设施建设的助推。
在社会注意建设过程中， 我们要承认差距， 必须有所作为； 面对机遇， 唯有主动出击。
同时， 我们一定要有敏锐的视角和抢抓的意识， 超前谋划， 主动出击， 积极作为。
要按照新乡镇建设总体部署， 紧紧围绕改善农民生产生活条件和发展农村社会事业， 将政府基本建设的增量主要用于乡 镇， 逐步把基础设施建设的重点转向乡 镇， 推动城市基础设施向乡 镇延伸。
特别是要加强支撑现代基础建设， 抓好乡 镇社区服务， 实施社区服务保障， 建设和改造通乡 通村公路， 加快发展乡 镇清洁能源， 促进农业可持续发展。
不论是城市还是乡 镇农村， 基础设施的改善都促进人民生活水平的
提高， 增加民众的幸福指数， 为国民经济又好又快的发展做出卓越的贡献。
不论是城市还是农村， 基础设施的改善都促进人民生活水平的提高， 增加民众的幸福指数， 为国民经济又好又快的发展做出卓越的贡献。
4 调研心得 在洞泾区发展确实还是相对比较落后的， 人们的生活水平还很低， 居住条件并不充裕， 这边有很大的空间需要政府去重视， 各个企业去投资开发， 以使得该区块得到快速稳定有效的发展， 提高人们的生活水平， 降低城乡 的差距。
然而，浦东新区的交通相对比较便捷， 是上海市比较繁荣的区域， 每个节日我们都可以看到全国各地的游客都积满这边， 拥有很多豪华的饭店以及咖啡馆， 还有很多漂亮的景区以及好玩的游乐场所， 人们各尽所能地享受着自己所拥有的以及政府所给予的一切， 他们开心地过着每一天快乐幸福的生活， 在所有人的眼神中充满了羡慕。
对于这次调研过程， 我认为效果很好。
以前也做过一些调研， 但难度不近相同， 碰壁是难免的。
然而这次非常的顺利， 计划中的每一步我们都做得尽可能的完美， 我们得到了想要的资料， 并整理出了 很好地说明问题的数据。
这是一次深刻的经历， 它让我学到了交际的技巧、 实践的重要、 团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度， 要善始善终， 这样的学习经历要比只学习书本上的知识更有趣， 也使知识掌握地更实际更具体， 相信也会对我们以后的工作有很大的帮助。
参考文献：
[1]
陆大道. 区域发展及其空间结构[M] . 第一版. 北京：
科学出版社. 1998.节约用电， 百度百科
[2]
王小鲁， 樊纲． 中国地区差距：
20年变化趋势和影响因素[M] ． 第一版.北京：
经济科学出版社， 2004 [3]
弗里德曼. 区域发展政策[M] . 1966; 极化发展的一般理论[J] , 1972.
附 1：
关于城乡区域发展状况的调查问卷 你好， 我是上海工程技术大学的学生， 为了更好地了解城乡 间发展不平衡现象， 我们展开此次问卷调查， 不好意思耽误您一点时间， 希望您能真诚并仔细地回答我们的问题。
请在您所选的答案前打√ 。
谢谢配合！
1. 您居住本区多久？
A.
10 年内
B. 10-30 年
C. 30 年以上
2. 您比较关注城乡 区域发展状况吗？
A． 不关注
B. 一般
C. 很关注 3. 您对本区的基础设施建设了 解吗？
A. 了解
B. 一般
C. 不了解 4. 您对本区基础设施建设满意吗？
A. 满意
B. 不满意
C. 不关心
5. 您对所居住的地区基础设施齐全吗?
A. 不齐全
B. 基本齐全
C. 很差
6. 您觉得自己小区的社区服务怎么样? A. 很好
B. 一般
C. 很差 7. 您觉得本区的交通便利吗吗？
A. 不贵
B. 一般
C. 很贵
8. 您觉得本区的绿化怎么样？
A. 好
B. 一般
C. 很差 9. 您对自己居住的小区满意吗？
A. 满意
B. 一般
C.
不满意 10.
根据您现在的居住环境， 您觉得满意吗吗？ （可多选）
A. 很满意
B. 不满意
C. 还行
11.
就目前您所了解的信息， 您觉得城乡 发展平衡吗 A. 平衡
B. 不平衡
C. 不清楚 12. 请根据您目前所属的区域发展情况作简单的描述。
感谢您的配合!
附 2：
阶段二统计数据及简单分析 问卷调查人数：
洞泾青浦区 300 人， 徐汇浦东区 300 人 问卷题目 洞泾青浦区 徐汇浦东区 1 A：
10% B：
80% C：
10% A：
76% B：
20% C:4% 2 A：
68% B：
10% C：
22% A：
13% B：
20% C:67% 3 A:53% B:36% C:11% A:5% B:27% C:68% 4 A:20% B:50% C:30 A:80% B:15% C:5% 5 A:40% B:23% C:38% A:10% B:77% C:13% 6 A:67% B:12% C:29% A:19% B:73% C:8% 7 A:9% B:55% C:36% A:69% B:10% C:21% 8 A:56% B:13% C:31% A:10% B:74% C:16% 9 A:33% B:48% C:19% A:80% B:9% C:11% 10 A:6% B:75% C:19% A:67% B:10% C:23% 11 A：
4% B：
46% C：
50% A：
50% B：
20% C：
30% 以上数据百分比取整， 为根据两个块区中调查的随机 300 人为依据求每个选项所占比率。
根据该数据情况分析目 前城乡 区域整体发展的差异概况以及人们对自己生活环境的满意程度。
简单分析：
根据以上数据我们可以得知， 居住在繁华市区（浦东新区）
的居民相对于乡镇郊区居民要更为关注城乡 区域发展问题， 并对政府的关于基础设施如绿化、 建筑、 交通建设等非常关心， 生活的环境相对较好， 对所属区域很满意， 生活水平比较高， 小区所提供的服务基本满足需要。
然而乡 镇郊区（洞泾区）
的居民对于城乡 发展状况并不怎么关注， 他们的生活居住环境相对比较差， 各项设施并不齐全， 同时还很落后， 各方面的服务并不齐全， 出行不是很方便， 公交车或者地铁相对较少。
毛概调研报告
关于广州地区高校网上订餐市场发展现状调研报告书姓名：
学号：
专业：
一、
调研背景与意义随着网络时代的到来， 许多传统产业也迎来了机遇与挑战。餐饮事业也不例外， 借助互联网的便捷， 许多网上订餐平台如雨后春笋不断涌现， 给传统餐饮业带来了新的商机。
与此同时这个市场也面临着许多问题：
食品安全、 服务态度， 平台之间的竞争行为的规范等等。
对该市场的发展现状进行调研， 对于正确认识该市场的前景， 保护高校大学生的合法权益， 同时寻找新的商机具有重要意义。
二、
调研时间与地点调研时间：
2014 年 10 月 23 号~2014 年 10 月 31 日 调研地点：
广州地区各大高校三、
调研对象广州地区各高校的在读本科生与研究生四、
数据收集与分析方式本次调研采取“问卷星”这一线上平台进行问卷的发放以及数据的收集，一共收集到来自 4 大高校，46 名学生的问卷信息。分析方法以图表分析为主， 交叉分析为辅， 兼以文献法。
力求报告做到科学与客观。
五、
调研数据分析1、
基本信息分析
37%63%Q10:性别男女00 0 0 0 0 0 0 0330931Q11:请问您是哪个高校的学生？中山大学暨南大学华南理工大学广东外语外贸大学华南师范大学广东工业大学广东财经大学广东技术师范学院33%48%15%0%4%Pie sales data大一大二大三大四研究生
由以上三幅图可知， 本次调研的样本量为 46 人，分别来自四所高校、 四个年级， 以女生居多。
从被调研者的所属高校来说， 样本已暨南大学为主， 占到了 33个人， 其次是广外、 华师还有广工， 所以数据反映的问题可能比较切合暨大的情况。
其次从年级来看， 问卷者主要以大二（ 48%）、 大一（ 33%）
还有大三（ 15%）
为主， 没有大四的学生， 但是我们可以通过研究生以及大三的综合情况来估计大四的情况。
2、 网上订餐的市场规模11%0%9%4%76%Q1:请问您平均每周在网上订餐的次数是？一周七次及以上一周六次一周五次一周四次一周三次及以下
由以上两幅图我们可以看到大多数人（ 76%）网上订餐的频率是每周三次及以下， 每周五次及以下的占到 89%。
假设每个人每天平均吃 3 顿， 然后一周就是 21 顿， 但是仅有十分之一的人是每天一次网上订餐的， 其余多数订餐次数仅占一周进餐次数的七分之一。
第二是 68%每次订餐平均花费为 15元以下， 85%的人平均花费为 20 块以下， 由此可知多数用户消费水平为中等， 参考订餐平台上餐厅的特色与服务， 我们推断大多数人进行网上订餐主要是为了填饱肚子， 而不是为了满足更高层次的享乐要求。
综上所述， 广州地区高校的网上订餐平台还远远没达到饱和，有很大的市场空间有待开发， 而且网上订餐平台在高校地区主要针对的是消费水平中等， 以填饱肚子为主要目 的的学生群体， 建议平台运营者可以深入研究该类型群体的行为特征进而有针对性地开展宣传和产品的设计。
3、 市场占有率22%46%17%4%11%Q2:请问您每次网上订餐的花费是多少？10元及以下11~15元16~20元21~25元25元以上
由上图可知，30%的人是通过智能手机进行网上订餐，26%的人是通过电脑进行订餐， 而接近一半的人是同时利用这两种途径进行订餐。
从中我们可以看到， 随着智能手机终端功能的日 益强大和普及， 移动互联网将给网上订餐市场带来非常大的机遇， 相信在后面的时间里， 智能手机订餐的比率将会越来越大。
因此网上订餐平台要想办法利用移动互联网的高效性把每一部手机变成平台的一个宣传展板， 制定适合智能手机的广告模式。
14, 30%12, 26%20, 44%0, 0%Q3:请问您一般通过哪些途径进行网上订餐？智能手机终端电脑电脑、 智能手机兼有其他
有上图可知， 饿了么在众多平台中占的市场份额是最大的，一共有 29 人， 其次是美团， 有 23 个人选择。
至于麦当劳和肯德基则份额相当， 这可能和两者产品的相似性有关， 因为都是做快餐生意， 自然客户来源是高度重合。
订餐小秘书和饭卡网则无人问津， 这个数据揭示了不同平台在不同地区的影响力是不同的， 比如在广州地区， 饿了么和美团就是网上订餐市场的大鳄。
292357800405101520253035饿了么美团淘点点肯德基麦当劳订餐小秘书饭卡网其他Q4:请问您通常会在哪个网上餐饮平台上订餐？选中人数18, 39%28, 61%Q5:请问您的手机有这些订餐平台的APP应用吗？有没有
由图可知， 仅有 39%的学生的手机里安装了这些订餐平台的APP， 而高达 61%的人是直接在浏览器上搜索平台然后订餐。所以这些订餐平台 APP 渗透率还不够高，这个可能和该类 APP的功能较为单一有关。
所以建议平台运营方尽量将 APP 设计的功能更加多元化， 外表更加美观， 以增加 APP 的吸引性。
4、 消费者消费行为根据上图， 我们得知， 大多数学生选择的原因主要和平台上提供餐饮的美味程度和种类， 以及优惠活动有关（ 平台上餐厅种类丰富， 食物选择较多+优惠活动多）
当然， 这也是人之常情。
但是我们可以看到字啊这么多选项中， 只有两个人是考虑到了平台提供的食物的卫生是否有保障这一重要问题。网上订餐市场的健康发展一定离不开消费者有意识的监督，但是随着该市场的不断变大， 食品卫生问题管理能否跟得上市场扩张的速度还有待商榷， 如果在平台上出现卫生事故的话， 这对于正在扩张壮大的网上订餐平台来说将是致命的打162425243051015202530身边人都在用， 自己也就用了平台上餐厅种类丰富， 食物选择较多平台信誉较好， 食品安全有保障送餐速度快， 工作人员服务态度好订餐优惠活动多， 较吸引人其他Q6:承上题， 您为什么倾向于在这些平台上订餐？选中人数
击， 因为这会给用户体验带来很大影响。
建议网上订餐平台在招收餐厅时候要加大对这些餐厅营业合法性的一个审核，完善相关的处理机制。
在这几个选项中，“送餐时间长”是影响用户体验的最关键的因素， 其次是“食品质量不过关”和“工作人员态度差”两个选项。
由此可以推测制约网上订餐市场扩大化的因素主要有以下几个方面：
第一是物流送餐的速度。
根据过去的经验， 在外卖高峰期餐厅比较忙， 所以送外卖的人手不够， 导致很多时候错过了正常的用餐时间或者直接漏掉了送餐。
第二个是食品安全的保证， 这个在上一题中已经有所论述。
第三个就是送餐过程的纰漏。
各个餐厅均有自己的送餐人员， 所以很难从整体来提高整个送餐流程的精准度。
所以建议将送餐的业务从各个餐厅中抽取出来， 外包给送餐公司， 做到术业有专攻， 提高工作的效率。
11421110201020304050食品质量不过关， 吃了不舒服送餐时间长餐厅工作人员态度差， 没服务意识工作人员送错餐/送漏餐其他Q7:在您过去的网上订餐经历中， 您遇到过哪些您无法忍受的问题？选中人数
由上图可知，大部分同学 （ 72%）都倾向于采用货到付款的方式，仅有 28%的同学是采用在线支付形式， 其中尤以支付宝为主。
从这个现象中我们看到支付宝作为一种线上支付方式是较为普遍的， 但是大学生群体还是偏向于传统的货到付款的形式。
从上图可以看到， 同学们最喜欢的优惠活动前三分别是送饮料、 线上支付打折以及满一定量数额就打折， 至于抽奖和送礼品就较少人问津， 由此看来学生群体更加倾向于获得短期的实惠，最好就是在一次用餐时间内得到的。
但是根据观察， 很多平台的优惠活动其实是重复的。
建议订餐平台在推出更多短期优惠活动72%26%0%2%0%Q8:请问您一般采取哪些支付方式？货到付款支付宝微信支付网银支付其他17301721105101520253035线上支付减1块订餐送饮料满一定数额减打折订餐积分送礼品线上支付抽奖其他Q9:请问您喜欢在订餐平台上见到哪些优惠活动呢？选中人数
的同时， 也要更加注重差异化经营， 避免和其他平台陷入蓝海竞争。
六、
总结综上所述， 网上订餐市场具有非常大的发展空间， 而作为中国第三大城市的广州， 这个发展前景更是无可估量。
但是目前这个市场还远远没达到饱和， 表现主要有两个方面：
第一是以大学生为代表的年轻一代消费群体对网上订餐这一形式依赖性还比较低。
第二是专门的网上订餐平台 APP 还没有大规模地普及。
从市场占有率来说， 这个市场中占份额比较大的分别是饿了么还有美团， 结合最近的时事新闻， 这个市场正在逐渐地从蓝海变成红海， 竞争将会越来越激烈， 所以下一阶段订餐平台的的竞争策略从价格竞争为主变成以建立品牌和增加客户粘性为主， 至于新进来的竞争者， 应该尽量避免与大平台进行正面竞争， 而应该转战具体的但是大平台还没插手的业务， 将市场细分化， 以特色来开拓市场。
制约这个市场发展的因素有食品安全和配送效率等。
建议平台一方面要完善相关的处理机制， 建立好消费者维权流程。
另一方面就要独立发展外卖业务， 使得术业有专攻。
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