老年友善医院培训计划3篇老年友善医院培训计划 第1页共2页老年友善医院创建工作计划 为创建老年友善医院，使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，进一步加强老年友善医院健康服务体系建下面是小编为大家整理的老年友善医院培训计划3篇,供大家参考。
篇一：老年友善医院培训计划
1 页 共 2 页 老年友善医院创建工作计划为创建老年友善医院，使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，进一步加强老年友善医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，不断优化老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。根据本院老年友善医院管理办法的要求特制定 202X 年工作计划如下：
一、加强组织管理，积极创建老年友善医院
1、医院以院长为组长，全面落实老年友善医院创建具体工作，将老年友善医院的创建工作列为 202X 年工作管理重点，职能部门加强督导与考核，使老年友善医院工作得到可持续性发展。
2、在老年友善医院领导小组的领导下，促进技术指导小组各司其职，开展老年友善医院管理的日常工作。
二、加强老年友善医院日常工作的环节管理
1、根据老年友善医院要求，改进我院各项工作。以老年患者为中心，改善老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度。各科室要加大老年友善医院宣传力度，扩大老年友善医院创建的影响力，更好地满足老年人的健康及照护需求。
2、加强对全院医护人员有老年友善医院管理和老年医学知识等相关内容的培训，其中包括有与老年人沟通交流技巧方面的培训。
3、开展门诊和住院病人满意度调查，并根据调查结果对服务、环境等进行评估和改善。
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4、加强多学科整合管理，按照老年综合评估制度要求，在病房 开展老年综合评估工作（MMSE 和 ADL）（注：智能精神状态检查和日常生活能力评估）。
4、完善老年患者用药咨询门诊工作，促进临床药学人员对老年患者进行用药评估和用药指导。
三、加强措施的落实工作
1、努力落实我院关于老年友善医院的相关制度：如《德新医院老年友善医院创建实施办法》、《创建老年友善医院员工行为规范》、《双向转诊工作制度》等。
2、制定老年友善医院培训计划：使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，加强老年医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，改善老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。
3、努力加大爱老、敬老、护老的宣传力度，更好的营造全院老年友善的文化氛围，利用宣传栏、宣传标语、医院网站加强老年友善工作的宣教。
XXX 医院
202X 年 3 月 1 日
篇二：老年友善医院培训计划
老年友善医疗机构创建汇编人民医院老年友善医院创建 2 2022 年度工作计划
为使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，加强老年友善医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，不断优化老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求，结合本院老年友善医疗机构创建的相关要求，特制定 2022 年工作计划：
一、工作目标
2022 年底，建设成优秀老年友善医院。
二、健全组织领导 成立医院老年友善医疗机构创建领导小组，书记、院长任组长，副院长任副组长，院办、医务科、护理部、总务科、门诊办主任及各科护士长任成员。负责老年友善医疗机构的创建、运行、管理、考核等工作，为老年友善医疗机构创建工作提供组织保障。
三、工作日程
（一）动员部署阶段（2022 年 4 月 10 日-4 月 15 日）
召开工作会议，明确责任要求，层层动员部署，全面启动创建工作。
（二）组织实施阶段（2022 年 4 月 16 日-4 月 20 日 按照《老年友善医疗机构建设标准（试行）》，任务分解，明确责任人和牵头部门，做到每一项条款责任到人，落实到
2 位。
（三）自评上报阶段（2022 年 4 月 21 日-4 月 30 日）
对照任务目标进行自查，认真梳理、客观评价，找出差距和不足，对出现的问题进行分析和整改，确保自评得分≥60 分。填写《老年友善医疗机构建设申请表》（附件 2），上报区卫生健康委。
（四）评价迎检阶段（2022 年 5 月-2022 年 11 月）
2022年6月，区区卫生健康委进行初评，提出整改意见。徐州市卫生健康委在区初评的基础上组织专业人员对申报医疗机构进行集中评审，评审合格后在《老年友善医疗机构建设申请表》上签署意见并于 9 月底前报卫生健康委、中医药管理局。11 月底前省级组织专家对建设情况进行抽查复核。经省级抽查合格后确定为“老年友善医疗机构”。优秀等级老年友善医疗机构须经省级组织现场评定。将确定为老年友善医疗机构的单位进行通报，并向社会公布名单。
四、工作标准及分工 按照《老年友善医疗机构建设标准（试行）》（附件 1）要求，老年友善文化（15 分）由院办、宣传科、门诊办负责，老年友善管理（15 分）和老年友善服务（40 分）由医务科和护理部负责，老年友善环境（30 分）由总务科负责。
保证评价总分≥60 分，四个单项评价得分均不低于本想总分值 60%，评为老年友善医疗机构。
3 五、具体实施内容 （一）老年友善文化 构建老年友善文化，将尊老、爱老、护老的老年友善工作常态化。引导员工行为守则及员工礼貌用语，使全体员工都能用尊敬的态度、易懂的语言文字或图片与患者及其家属或其陪护者进行交流、沟通。耐心向老年患者及其家属提供就医指导与健康宣教，用老年人及其家属便于理解的方式进行服务信息公示。提供志愿者服务，鼓励健康老年人积极主动地参与志愿者服务。
（二）老年友善管理 对员工进行老年友善观念、老年医学伦理、老年医学知识和技能的培训，逐步推进来年医学科建设，加强老年医学专业人才培养，规范老年病诊治。建立老年友善医院分级诊疗、规范管理的运行机制和激励机制，建立完善的评价机制与持续改进机制。
（三）老年友善服务 完善现场预约等多种挂号方式，优化服务流程，建立老年就医绿色通道、预检分诊点、门诊窗口，主动为老年人就医提供帮助。不断优化老年人的就医服务流程，为患者提供综合评估服务，如进行能力评估、老年综合征评估、高风险状态评估和用药评估等，能利用多学科整合管理团队为患者提供个性化、有针对性的医疗照护。建立实施连续性的医疗、
4 康复、护理和安宁疗护服务的工作机制，更好满足老年人躯体、精神和社会等层面的健康需求，切实保障老年人的医疗安全。鼓励患者及其照护者积极参与到诊疗、康复和照护的全过程中。
（四）老年友善环境 加强对医院内无障碍服务设施和标识系统的维护和完善。营造适合于老年人的整体就医环境，为老年人提供安全、舒适和便捷的服务。满足老年人的医疗和照护全方位服务需求，将老年友善服务模式不断完善。
六、工作要求 （一）提高思想认识，加强组织领导。
老年友善医院建设被列入 2022 年省、市政府高质量发展考核目标。时间紧、标准高、任务重，今年我院将老年友善医院建设工作作为本年度院内重点工作任务，将任务分解、责任到科室、到个人。各科室要高度重视此项工作，明确目标任务，科室负责人要及时全面对全体员工进行培训，做到全员知晓，积极推进创建工作的有效落实。
（二）加大宣传力度，营造创建氛围。
各科要深入开展老年友善医院创建的宣传教育，充分认识活动开展的重要意义和现实要求，努力营造尊老、敬老、爱老的浓厚氛围。院内增设健康教育宣传栏、主题宣传文化长廊等，利用医院自媒体，包括官网、微信公众号、抖音账
5 号等宣传老年友善医院的建设成果，积极营造社会对老年友善医院建设的认同感，提升老年人的获得感和满意度。
老年友善医疗机构建设的年度工作计划
为巩固老年友善医院创建成果，使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，加强老年友善医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，不断优化老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。根据本院老年友善医院管理办法的要求特制定工作计划如下：
( ( 一) ) 、加强组织管理，巩固老年友 善医院成果
1、医院主要以李扬帆原则为组长，全面落实老年友善医院具体工作，每年将老年友善医院的管理工作列为全院工作管理重点，巩固成绩，加强督导与考核，形成长效管理机制，使老年友善医院工作得到可持续性发展。
2、在老年友善医院领导小组的领导下，促进技术指导小组各司其职，开展老年友善医院管理的日常工作。
( ( 二) ) 、加强老年友善医院日常工作的环节管理
1、根据老年友善医院要求改进我院各项工作。以老年患者为中心，改善老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度。各科室要加大老年友善医院宣传力度，扩大老年友善医院创建的影响力，更好地满足老年人的健康及照护需求。
2、加强对全院医护人员有老年友善医院管理和老年医
6 学知识等相关内容的培训，其中包括有与老年人沟通交流技巧方文库面的培训。
3、开展门诊和住院病人满意度调查，并根据调查结果对服务、环境等进行评估和改善。
4、加强多学科整合管理，按照老年综合评估制度要求，在病房开展老年综合评估工作（MMSE 和 ADL)（注：智能精神状态检查和日常生活能力评估）。
5、完善老年患者用药咨询门诊工作，促进临床药学人员对老年患者进行用药评估和用药指导。
三、加强措施的落实工作
1、努力落实我院关于老年友善医院的相关制度。
2、制定老年友善医院培训计划：使老年友善医院管理各项制度措施执行到位，加强老年医院健康服务体系建设，促进我院老年医学发展，改善老年患者的就医流程，提高老年患者的满意度，更好地满足老年人的健康及照护需求。
3、努力加大爱老、敬老、护老的宣传力度，更好的营造全院老年友善的文化氛围，利用宣传栏、宣传标语、医院网站加强老年友善工作的宣教。
篇三：老年友善医院培训计划
友善医疗机构创建制度汇编老年医疗、康复、护理培训制度
医院要把老年医疗、康复、护理培训工作作为医院管理的一项重要工作列入议事日程，院领导应定期研究、结合“三基、三严”培训进行老年患者、康复、护理培训、考核工作并督促有关职能科室认真贯彻落实。
一、健全各种相关医疗管理组织充分发挥医疗管理体系的职能作用。院长、分管医疗业务的院领导、相关职能科室及科主任、护士长层层把关、环环紧扣、严格管理，保证老年患者医疗工作正常运转。
二、制定老年友善医护团队培训规划和年度计划，把人员培训纳入继续教育管理，并认真组织实施组织老年友善医护人员参加。
三、经县级以上卫生行政部门认可的岗位培训或规划化培训，建立以全科医生、护士为骨干的我院老年友善医生团队队伍。
四、负责分批组织所有老年友善医生护士参加县级以上，卫生行部门认可的卫生服务人员培训且考核合格，掌握老年人医疗护理的基础知识。
五、负责组织老年友善医护人员参加各级卫生行政部门举办或认可的政策管理、法律法规、医德教育、诊疗护理规范和专业知识技能的培训。
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